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Questions fréquemment posées

Nous avons répondu à toutes les questions que vous pourriez avoir avant de commander. Vous n’avez pas trouvé de réponse pertinente à votre demande ? Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions à tout moment.

Alphaprint est une plateforme en ligne spécialisée dans l’impression de produits personnalisés (flyers, cartes de visite, brochures, etc.), ainsi que dans la conception graphique. Nous proposons également des centaines de visuels prêts à l’emploi pour vous permettre de créer ou d’éditer vos designs directement sur notre site.

Vous pouvez imprimer une grande variété de produits, notamment des flyers, affiches, cartes de visite, brochures, dépliants, bannières, et bien plus encore. Consultez notre catalogue pour découvrir l’ensemble de nos options.

Notre outil de conception graphique en ligne vous permet de créer ou de modifier des designs à partir de templates préexistants. Il fonctionne de manière intuitive, comme Canva, et vous offre des options de personnalisation pour vos projets. Vous pouvez ajouter des images, du texte, et des éléments graphiques facilement.

Oui, vous pouvez télécharger vos propres designs sur notre plateforme dans les formats pris en charge (PDF, PNG, JPG). Assurez-vous que vos fichiers respectent les spécifications de taille et de qualité d’impression indiquées.

Oui, Alphaprint propose un service de conception graphique. Si vous avez besoin d’aide pour créer un design unique, notre équipe de designers professionnels peut travailler avec vous pour concrétiser vos idées.

Les délais de production dépendent du produit et de la quantité commandée. Lors de votre commande, nous vous indiquerons une estimation des délais. Nous proposons également des options de livraison express pour des besoins urgents.

Nous acceptons les moyens de paiements locaux ( Orange Money & MTN Mobile Money), les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles. Vous pouvez egalement vous rendre dans nos locaux sis à Akwa Rue Joffre pour effectuer vous même votre paiement.

Oui, vous pouvez obtenir un devis gratuit en ligne en sélectionnant le produit et en configurant les options (quantité, format, type de papier, etc.). Le prix sera automatiquement calculé avant de finaliser votre commande.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien pour suivre l’avancement de la production et de la livraison.

Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous avez des questions sur le design, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par chat. Nous ferons le nécessaire pour résoudre votre souci rapidement.

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées tant qu’elles ne sont pas encore en production. Contactez-nous dès que possible pour effectuer une modification ou annuler.

Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros. Plus vous commandez, plus le prix unitaire diminue. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

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